Sisällys
- Pelien Kattavuus sekä Monipuolisuus
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus että Monipuolisuus
Pelikokoelmamme muodostuu lähes 3000 huolella seulotusta peliotsikosta, jotka tarjoavat toimialan parhaiden pelintarjoajien monipuolisinta tarjontaa kotimaassa. Respin Casino tuottaa pelaajillemme yhteyden NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n sekä Pragmatic Play -yhtiön tunnetuimpiin vaihtoehtoisiin. Jokainen peliotsikko käy läpi perusteellisen tarkistuksen ennen otsikko tuodaan tarjontaamme.
Slottipelien lisäksi tuotamme laajan valikoiman klassikkopelejä, joissa erottuu erityisesti suora-kasinomme laajuus. Evolution-yhtiön esittämät suorapelit tuovat autenttista kasinotunnelmaa välittömästi kotiin osaavien toimittajien opastuksella. Blackjack-variaatioita on saatavilla peräti 47 muunnelmaa, mikä tekee toiminnastamme yhden Pohjoisen Euroopan kattavimmista live-ympäristöistä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Pöytäpelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Pokeripelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonustarjonta sekä Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme rakentuu reiluuteen että läpinäkyvyyteen. Aloitusbonuksemme tuottaa yhteensä 500 euron bonuksen ensimmäisille kolmelle maksutapahtumalle, sekä bonusehdot edustavat alan parhaat 35-kertaisella vaatimuksella. Tämä kuvastaa tosiasiallisesti, että 100 € ylimääräisen vapauttamiseksi edellytetään 3500 euron panokset, joka on selkeästi alhaisempi ehto kuin lukuisilla kilpailijoilla.
Uskollisuusohjelmamme jäsentasot palkitsevat uskollisia pelaajia asteittain kohoavilla bonuksilla:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikossa, dedikoitu tilikontakti
- Hopea-taso: 7% cashback, pikaisemmat nostot (12 tuntia), kuukausittaiset ilmaiskierrokset
- Kultajäsenyys: 10% palautus, VIP-tapahtumat, erikoistarjoukset, vapaa nostosumma
- Platina-taso: 15% cashback, oma erityismanageri, yksilölliset bonukset, lisä- syntymäpäivätarjoukset
Bonusehtojen Selkeys
Kaikki bonuksiemme kriteerit ovat selvästi eritelty käyttöehdoissa, eikä palvelussamme ole piilossa olevia klausuuleja. Kaikki pelaaja näkee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan peliliittymästä, joka on markkinoiden erikoisuus ja todiste sitoutumisestamme selkeään liiketoimintaan.
Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
Tuotamme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki suomalaispelaajien suositukset menetelmät. Pankkitunnisteella tehtävät siirrot toimivat pikaisia, että nostot prosessoidaan yleensä 4-12 tunnin sisällä, mikä on merkittävästi ripeämpää kuin markkinoiden keskiarvo 24-72 tuntia. Kryptovaluuttojen käyttöönotto on mahdollistanut entistäkin kiirehditymmat transaktiot Bitcoin- sekä ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnistus | Pikainen | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 tuntia | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 tuntia | 10€ / 20,000€ |
| Luottokortit | Pikainen | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 0-1 h | 50€ / 250,000€ |
Nostorajat sekä Hoitoajat
Perustasolla kotiutusraja asettuu 5000 euroa päivässä, kun taas VIP-tasoilla tämä kasvaa huomattavasti. Ylimmän tason jäsenillämme ei ole vuorokautisia limitaatioita, että käsittelyprioriteetti on tärkein. Jokainen kotiutukset prosessoidaan 2x vuorokaudessa kello 10 että 18, viikonloppuna 1x vuorokaudessa.
Turvallisuus että Luotettavuus
Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta (MGA) hallussa olevaan lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yhden markkinoiden tunnetuimmista että vaativimmista sääntelyelimistä Euroopassa. MGA- lupakirja edellyttää toistuvaa valvontaa, varojen erottamista että asiakkaiden suojajärjestelmiä, jotka menevät yli EU-direktiivin minimivaatimukset.
Sovellamme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on samalla tasolla kuin finanssialan turvallisuutta. Pelien tulokset tuotetaan RNG-teknologialla (Random Number Generator), jonka riippumaton testauslaboratorio eCOGRA valvoo kvartaaleittain. Uusin tarkastusraporttimme on julkisesti saatavilla sivustollamme, mikä todistaa panostuksemme avoimuuteen.
Vastuullinen Pelaaminen
Tuotamme monipuolisia välineitä hallinnan pelaamisen edistämiseksi:
- Maksurajoitukset vrk-, vko- sekä kuukausitasolla
- Tappiorajat ennalta määrätyillä aikaväleillä
- Istuntoajastus automaattisella kirjaantumisesta
- Itsesulkumahdollisuus 24 tunnista kestävään sulkuun
- Todellisuustarkistusmuistutukset peliajan sekä menetysten valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-palvelun tukipalveluihin
Tukipalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden live-chatin kautta, että keskimääräinen vasteaikamme on 47 s, mikä on vahvistettu kolmannen osapuolen testauksissa. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vastaamme keskimäärin 2 tunnin sisällä, ja puhelinpalvelumme on käytettävissä ma-pe kello 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 koulutetusta ammattilaisesta, jotka kukin on suorittanut vähintään kolmen kk:n valmennuksen että kasinotuotteistamme että vastuupeluun pelaamisen säännöistä. Tiimiemme jäsenet hallitsevat vaivattomasti suomea, ruotsin kieltä että englantia, mikä sallii vaivattoman palvelukokemuksen pohjoismaisten käyttäjien keskuudessa.
Usein kysyttyjen kysymysten osiomme käsittää yhteensä 180 teemaa, että osio uudistetaan joka viikko pelaajien kommenttien pohjalta. Se pienentää tarvetta kyselyihin ja antaa pikaisia vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonusehtoihin sekä maksutapoihin.
